안녕하십니까, 주식회사 눈하르엔입니다.
회원님께서 이용하고 계신 결혼중개 서비스의 이용약관과 개인정보 처리방침이 아래와 같이 개정되어 안내드립니다. 본 공지는 이용약관 제13조 제5항 및 개인정보 처리방침 제16조에 따른 고지입니다.
■ 일정 요약
· 이용약관 : 개정일 2026년 8월 27일 / 기존 회원 적용일 2026년 9월 27일 (회원님께 유리한 사항은 8월 27일부터 이미 적용) / 이의 제기 기한 2026년 9월 26일까지
· 개인정보 처리방침 : 홈페이지 게시일 2026년 8월 [ ]일 / 시행일 2026년 9월 30일 (게시일 이후 가입을 신청하시는 분에게는 가입 신청 시 별도 동의한 날부터 가입문진 관련 조항 적용)
01. 이용약관 개정
○ 개정 사유
회사가 서비스 라인을 구분하여 운영할 수 있도록 약관 체계를 정비하고, 요금·환불·개인정보 보호에 관한 회원 보호 기준을 보완하기 위함입니다.
○ 주요 개정 내용
[회원 보호가 강화되는 사항]
· 유료 서비스의 환불 기준이 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 미달할 수 없도록 하였고, 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 않은 경우 요금 전액을 환불합니다. (환불 정책 제1항)
· 요금이나 이용 조건이 변경되더라도, 이미 계약을 체결하거나 결제를 완료하신 회원님께는 계약·결제 당시의 조건이 그대로 적용됩니다. (제12조 제9항)
· 상담 및 인터뷰의 음성 녹음·영상 녹화는 회원님의 별도 동의가 있는 경우에만 실시합니다. (제4조 제23항, 제5조 제3항)
· 회사가 등기우편 등 특정 제출 방식을 지정한 경우, 배송 중 사고는 회사와 회원이 각자의 귀책 정도에 따라 책임을 부담하며, 회사가 서류를 수령한 이후의 관리 책임은 회사가 부담합니다. (제4조 제12항, 제14조 제30항)
· 건강 관련 서류 등 민감정보는 제출 여부와 기준 충족 여부만 상대 회원에게 알리며, 검사 항목·수치·소견 내용은 어떠한 경우에도 제공하지 않습니다. (제25조의2 제8항)
· 유료 서비스를 결제하신 후 회사가 제공 범위를 회원님께 불리하게 축소할 수 없습니다. (제3조 제13항)
· 경영상의 사유로 서비스를 종료하는 경우 미이용 부분을 환불합니다. (제27조의3 제8항)
[서비스 구조에 관한 사항]
· 대상·요금·절차를 달리하는 '서비스 라인'을 구분하여 운영할 수 있도록 하고, 라인별 구체적 내용은 개별 가입계약서에서 정하도록 하였습니다. 회원님께서 체결하신 계약의 조건은 그대로 유지됩니다. (제2조 제24호, 제27조의3)
· 만남 이후의 '성사 동의' 및 '성사 컨설팅' 절차에 관한 정의를 신설하였습니다. (제2조 제25호·제26호)
· 이용기간을 정하지 않는 서비스 라인의 계약 종료 사유를 명시하였습니다. (제23조 제8항)
[가입 심사 기준이 추가되는 사항]
· 성년후견·한정후견·특정후견이 개시된 경우, 계약서가 정한 관계 요건에 해당하지 않는 경우를 가입 제한 사유로 추가하였습니다. (제7조 제53호·제54호)
· 서비스 라인별 시행 지역을 정하여 접수를 제한할 수 있도록 하였습니다. (제6조 제20호)
※ 위 두 항목은 가입 신청 단계의 심사 기준이므로, 이미 가입하신 회원님의 현재 자격이나 진행 중인 서비스에는 영향이 없습니다.
○ 동의 및 이의 제기
개정 내용에 동의하지 않으시는 경우, 적용일 전날인 2026년 9월 26일까지 민원 전용 이메일(nunhareu@naver.com)로 알려주시기 바랍니다. 이 경우 종전 약관을 적용하거나, 원하시면 계약을 해지하실 수 있으며 해지에 따른 정산은 환불 정책에 따릅니다. 별도의 이의 제기 없이 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하시는 경우, 이용약관 제13조 제8항에 따라 변경된 약관에 동의하신 것으로 봅니다. 이의를 제기하신다고 하여 서비스 이용에 불이익을 드리지 않습니다.
○ 개정 약관 전문
개정 약관 전문과 개정 전후 대조표는 아래에서 확인하실 수 있으며, 요청하시면 전자우편 또는 우편으로 사본을 보내드립니다. 적용일 전까지는 현행 약관도 함께 게시됩니다.
· 개정 약관 전문 보기 : [개정 약관 전문 링크]
· 개정 전후 대조표 보기 : [개정 전후 대조표 링크]
02. 개인정보 처리방침 개정
○ 개정 사유
새로 가입을 신청하시는 분을 대상으로 하는 「가입문진(관계안전·상호이해 문진)」의 도입과, 서비스 개선을 위한 「익명 설문조사」의 실시에 관한 사항을 처리방침에 반영하기 위함입니다.
○ 주요 변경 내용
1. 가입문진 도입 — 새로 가입을 신청하는 분이 온라인 링크 또는 종이로 작성하는 60문항의 문진입니다. 문진 화면에서는 성명·생년월일·연락처를 수집하지 않으며, 응답은 암호화하여 저장하고 담당자가 열람·출력하는 즉시 전자 응답을 삭제합니다. 문진 결과만으로 가입 여부를 자동으로 결정하지 않습니다. (제1조, 제2조, 제3조, 제4조, 제7조의2, 제8조)
2. 가입문진 민감정보 — 문진 중 친밀한 관계에서의 동의·경계, 건강과 관련될 수 있는 응답 등 일부 항목은 민감정보로 분류하여 가입 신청 시 별도 동의를 받아 처리합니다. (제2조 제2항)
3. 익명 설문조사 — 만족도·서비스 개선을 위하여 Google Forms로 설문을 실시할 수 있습니다. 성명·연락처·이메일·로그인 정보를 수집하지 않는 익명 방식이며, 참여는 자유이고 불참에 따른 불이익은 없습니다. (제1조, 제2조, 제7조의3)
4. 처리 위탁·국외 이전 — 가입문진의 온라인 처리와 익명 설문조사에 Google Workspace·Google Forms(Google LLC, 미국)를 이용함을 명시하였습니다. (제5조, 제6조)
5. 용어 정리 및 보유·파기 기준 보완 — 「심사문진」 등의 표현을 「매칭문진·성향문진」으로 정리하고, 보유 기간표와 파기 절차에 가입문진·설문조사 관련 내용을 추가하였습니다. (제2조, 제3조, 제13조)
○ 기존 회원님께 미치는 영향
가입문진은 새로 가입을 신청하시는 분을 대상으로 하며, 익명 설문조사는 개인정보를 수집하지 않습니다. 따라서 이미 가입하신 회원님의 개인정보 처리 내용은 이번 개정으로 달라지지 않습니다. 개인정보 처리방침은 별도의 동의 절차 없이 시행일부터 적용됩니다.
○ 개정 처리방침 전문
개정 처리방침 전문은 홈페이지 하단 「개인정보 처리방침」에서 확인하실 수 있으며, 이전 처리방침(2026년 2월 10일 시행)도 함께 확인하실 수 있습니다.
· 개정 처리방침 전문 보기 : [개인정보 처리방침 링크]
03. 문의
· 이용약관 관련 민원 : 민원 전용 이메일 nunhareu@naver.com
· 개인정보 관련 문의 : 개인정보 보호책임자 정현진 / pjt99@nunharen.co.kr
· 대표전화 : 031-823-0888
※ 이용약관 제29조에 따라, 민원으로서의 효력은 계약서에 기재하신 본인 이메일 주소로 위 민원 전용 이메일에 도달한 경우에 발생합니다.
회원님의 신뢰에 어긋나지 않도록 계속 살피겠습니다. 감사합니다.
주식회사 눈하르엔
경기도 의정부시 수암로 24 8층 | 국내결혼중개업 신고번호 경기-의정-국내-25-0001호
본 공지는 이용약관 제13조 및 개인정보 처리방침 제16조에 따른 개정 고지로서 광고성 정보가 아닙니다.
안녕하십니까, 주식회사 눈하르엔입니다.
회원님께서 이용하고 계신 결혼중개 서비스의 이용약관과 개인정보 처리방침이 아래와 같이 개정되어 안내드립니다. 본 공지는 이용약관 제13조 제5항 및 개인정보 처리방침 제16조에 따른 고지입니다.
■ 일정 요약
· 이용약관 : 개정일 2026년 8월 27일 / 기존 회원 적용일 2026년 9월 27일 (회원님께 유리한 사항은 8월 27일부터 이미 적용) / 이의 제기 기한 2026년 9월 26일까지
· 개인정보 처리방침 : 홈페이지 게시일 2026년 8월 [ ]일 / 시행일 2026년 9월 30일 (게시일 이후 가입을 신청하시는 분에게는 가입 신청 시 별도 동의한 날부터 가입문진 관련 조항 적용)
01. 이용약관 개정
○ 개정 사유
회사가 서비스 라인을 구분하여 운영할 수 있도록 약관 체계를 정비하고, 요금·환불·개인정보 보호에 관한 회원 보호 기준을 보완하기 위함입니다.
○ 주요 개정 내용
[회원 보호가 강화되는 사항]
· 유료 서비스의 환불 기준이 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준에 미달할 수 없도록 하였고, 회사의 귀책사유로 서비스가 제공되지 않은 경우 요금 전액을 환불합니다. (환불 정책 제1항)
· 요금이나 이용 조건이 변경되더라도, 이미 계약을 체결하거나 결제를 완료하신 회원님께는 계약·결제 당시의 조건이 그대로 적용됩니다. (제12조 제9항)
· 상담 및 인터뷰의 음성 녹음·영상 녹화는 회원님의 별도 동의가 있는 경우에만 실시합니다. (제4조 제23항, 제5조 제3항)
· 회사가 등기우편 등 특정 제출 방식을 지정한 경우, 배송 중 사고는 회사와 회원이 각자의 귀책 정도에 따라 책임을 부담하며, 회사가 서류를 수령한 이후의 관리 책임은 회사가 부담합니다. (제4조 제12항, 제14조 제30항)
· 건강 관련 서류 등 민감정보는 제출 여부와 기준 충족 여부만 상대 회원에게 알리며, 검사 항목·수치·소견 내용은 어떠한 경우에도 제공하지 않습니다. (제25조의2 제8항)
· 유료 서비스를 결제하신 후 회사가 제공 범위를 회원님께 불리하게 축소할 수 없습니다. (제3조 제13항)
· 경영상의 사유로 서비스를 종료하는 경우 미이용 부분을 환불합니다. (제27조의3 제8항)
[서비스 구조에 관한 사항]
· 대상·요금·절차를 달리하는 '서비스 라인'을 구분하여 운영할 수 있도록 하고, 라인별 구체적 내용은 개별 가입계약서에서 정하도록 하였습니다. 회원님께서 체결하신 계약의 조건은 그대로 유지됩니다. (제2조 제24호, 제27조의3)
· 만남 이후의 '성사 동의' 및 '성사 컨설팅' 절차에 관한 정의를 신설하였습니다. (제2조 제25호·제26호)
· 이용기간을 정하지 않는 서비스 라인의 계약 종료 사유를 명시하였습니다. (제23조 제8항)
[가입 심사 기준이 추가되는 사항]
· 성년후견·한정후견·특정후견이 개시된 경우, 계약서가 정한 관계 요건에 해당하지 않는 경우를 가입 제한 사유로 추가하였습니다. (제7조 제53호·제54호)
· 서비스 라인별 시행 지역을 정하여 접수를 제한할 수 있도록 하였습니다. (제6조 제20호)
※ 위 두 항목은 가입 신청 단계의 심사 기준이므로, 이미 가입하신 회원님의 현재 자격이나 진행 중인 서비스에는 영향이 없습니다.
○ 동의 및 이의 제기
개정 내용에 동의하지 않으시는 경우, 적용일 전날인 2026년 9월 26일까지 민원 전용 이메일(nunhareu@naver.com)로 알려주시기 바랍니다. 이 경우 종전 약관을 적용하거나, 원하시면 계약을 해지하실 수 있으며 해지에 따른 정산은 환불 정책에 따릅니다. 별도의 이의 제기 없이 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하시는 경우, 이용약관 제13조 제8항에 따라 변경된 약관에 동의하신 것으로 봅니다. 이의를 제기하신다고 하여 서비스 이용에 불이익을 드리지 않습니다.
○ 개정 약관 전문
개정 약관 전문과 개정 전후 대조표는 아래에서 확인하실 수 있으며, 요청하시면 전자우편 또는 우편으로 사본을 보내드립니다. 적용일 전까지는 현행 약관도 함께 게시됩니다.
· 개정 약관 전문 보기 : [개정 약관 전문 링크]
· 개정 전후 대조표 보기 : [개정 전후 대조표 링크]
02. 개인정보 처리방침 개정
○ 개정 사유
새로 가입을 신청하시는 분을 대상으로 하는 「가입문진(관계안전·상호이해 문진)」의 도입과, 서비스 개선을 위한 「익명 설문조사」의 실시에 관한 사항을 처리방침에 반영하기 위함입니다.
○ 주요 변경 내용
1. 가입문진 도입 — 새로 가입을 신청하는 분이 온라인 링크 또는 종이로 작성하는 60문항의 문진입니다. 문진 화면에서는 성명·생년월일·연락처를 수집하지 않으며, 응답은 암호화하여 저장하고 담당자가 열람·출력하는 즉시 전자 응답을 삭제합니다. 문진 결과만으로 가입 여부를 자동으로 결정하지 않습니다. (제1조, 제2조, 제3조, 제4조, 제7조의2, 제8조)
2. 가입문진 민감정보 — 문진 중 친밀한 관계에서의 동의·경계, 건강과 관련될 수 있는 응답 등 일부 항목은 민감정보로 분류하여 가입 신청 시 별도 동의를 받아 처리합니다. (제2조 제2항)
3. 익명 설문조사 — 만족도·서비스 개선을 위하여 Google Forms로 설문을 실시할 수 있습니다. 성명·연락처·이메일·로그인 정보를 수집하지 않는 익명 방식이며, 참여는 자유이고 불참에 따른 불이익은 없습니다. (제1조, 제2조, 제7조의3)
4. 처리 위탁·국외 이전 — 가입문진의 온라인 처리와 익명 설문조사에 Google Workspace·Google Forms(Google LLC, 미국)를 이용함을 명시하였습니다. (제5조, 제6조)
5. 용어 정리 및 보유·파기 기준 보완 — 「심사문진」 등의 표현을 「매칭문진·성향문진」으로 정리하고, 보유 기간표와 파기 절차에 가입문진·설문조사 관련 내용을 추가하였습니다. (제2조, 제3조, 제13조)
○ 기존 회원님께 미치는 영향
가입문진은 새로 가입을 신청하시는 분을 대상으로 하며, 익명 설문조사는 개인정보를 수집하지 않습니다. 따라서 이미 가입하신 회원님의 개인정보 처리 내용은 이번 개정으로 달라지지 않습니다. 개인정보 처리방침은 별도의 동의 절차 없이 시행일부터 적용됩니다.
○ 개정 처리방침 전문
개정 처리방침 전문은 홈페이지 하단 「개인정보 처리방침」에서 확인하실 수 있으며, 이전 처리방침(2026년 2월 10일 시행)도 함께 확인하실 수 있습니다.
· 개정 처리방침 전문 보기 : [개인정보 처리방침 링크]
03. 문의
· 이용약관 관련 민원 : 민원 전용 이메일 nunhareu@naver.com
· 개인정보 관련 문의 : 개인정보 보호책임자 정현진 / pjt99@nunharen.co.kr
· 대표전화 : 031-823-0888
※ 이용약관 제29조에 따라, 민원으로서의 효력은 계약서에 기재하신 본인 이메일 주소로 위 민원 전용 이메일에 도달한 경우에 발생합니다.
회원님의 신뢰에 어긋나지 않도록 계속 살피겠습니다. 감사합니다.
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