회사는 회원이 제공한 정보를 사실정보와 판단정보로 구분하여 안내합니다. 이러한 구분은 회원이 상대 회원의 정보를 보다 명확히 이해할 수 있도록 돕기 위한 기준입니다.
회사가 표시하는 사실정보는 회원이 자발적으로 기재한 내용 중 관련 증빙 서류가 제출·확인된 정보임을 의미하며, 회사가 해당 정보의 진실성이나 회원 개인을 보증 또는 보장하는 것은 아닙니다. 판단정보에는 회원 개인의 인식, 의견, 주관적 표현이 포함될 수 있으며, 회사는 이에 대해 사실 여부를 판단하거나 책임지지 않습니다.
회사는 가입 시 최초 수집된 정보를 기준으로 매칭 및 만남 절차를 제공하며, 이후 정보 변경에 대한 고지 의무는 회원에게 있습니다. 회사는 회원 간 만남의 환경을 제공하는 기관으로서, 회원 개인에 대한 보증을 제공할 수 없습니다.
원본 서류는 진위 확인 완료 후 반환 절차에 착수하며, 동일 영업일 내 방문 수령을 원칙으로 합니다. 다만 회원이 요청하는 경우 등기 발송을 이용할 수 있으며, 배송사의 영업시간 종료 등 불가피한 사유가 있는 경우 실제 접수는 다음 영업일에 이루어질 수 있습니다.(단, 서비스 이용 중, 정보 정정에 의한 원본 서류는 반환되지 않습니다.)
성병 검사서와 의사소견서는 가입 접수 단계의 제출 서류가 아니며, 커플 성사 후 회원이 선택적으로 제출할 수 있는 자료입니다. 해당 서류는 병원에서 봉인한 봉투에 병원 직인이 날인된 형태로 제출해야 합니다. 다만 해당 자료를 제출하지 않는 경우, 상대 회원에게 미제출 사실이 고지되며 커플증서는 발행되지 않습니다.