기본 기준
가입비 및 강제성 추가요금
가입비와 강제성 추가요금은 별도로 청구하지 않습니다.
가입비없음
강제성 추가요금없음
가입 방식, 커플 성사 후 서비스 완료 비용, 유료 옵션 및 부가 서비스, 환불 기준을 안내합니다.
상호 간 커플 성사를 희망하는 경우, 성사에 따른 후불로 안내되는 비용입니다.
가입비와 강제성 추가요금은 별도로 청구하지 않습니다.
각 옵션은 옆으로 넘겨 다른 옵션을 확인할 수 있습니다.
특정 동일 항목에 매칭 차단을 통한 사생활 보호가 가능합니다.
중대한 정보 변경 시 재가입을 진행하며, 가입 결과에 따라 가입 결과가 변경될 수 있습니다.
회원의 가입 절차를 우선적으로 진행하여, 가입 여부를 보다 신속하게 안내합니다.
기본 프로필 열람은 만남 공개 프로필보다 확장된 정보로, 소개팅한 상대 회원의 정보를 회사의 기준에 따라 정리된 기본 프로필 형태로 안내합니다.
보안 문서 형태로 1회 열람을 안내합니다.
추가적인 비용은 없습니다.
NDA 작성을 마친 직원이, 상대 회원의 정보와 회원 본인의 정보를 종합적으로 검토하여 진행됩니다.
본 상담에서는 기본 프로필보다 보다 정교하게 구분된 상대 프로필 정보와, 사전 문진표를 기반으로 한 매칭 관련 종합 안내를 제공합니다.
본 상품은 상대방 프로필에 반영된 정보 차이에 따라 금액이 다르므로, 이용 전 회사가 사전에 금액을 산정하여 고지해드립니다.
만남 이후 상대 회원이 남긴 후기 기록을 종합하여 회원의 프로필 상태를 점검하고, 추천 알고리즘 내 조건 및 적용 상태를 검토·안내합니다.
상담은 비대면 방식으로 약 1시간 내외 진행되며, 회원의 선택에 따라 방문 상담으로 이용할 수 있습니다.
본 환불 정책은 회사가 제공하는 각종 서비스 및 옵션 이용에 관한 환불 기준을 명확히 함으로써, 회원과 회사 간의 권리·의무 및 책임 범위를 공정하게 규정함을 목적으로 합니다.
환불은 아래 기준에 따라 처리되며, 추가적으로 약관을 확인해주셔야 합니다.
- 개별 서비스 옵션 및 부가서비스의 환불 조건은 각 옵션별로 사전에 고지된 개별 조건에 따릅니다.
- 이미 서비스가 개시되었거나, 개별 서비스에 대해 회사의 인적·행정적 자원이 투입된 경우에는 전액 환불이 불가합니다.
- 옵션 및 부가서비스의 환불은 부분 환불을 원칙으로 하며, 이미 제공된 서비스 범위에 해당하는 금액을 차감한 후, 미제공·미사용 부분에 한하여 환불이 진행됩니다.
- 서비스가 이미 제공되었거나, 이용 가능 기한이 경과한 경우에는 취소 및 환불이 불가합니다.
- 방문 상담은 상담일 기준 4시간 전까지 취소가 가능하며, 이 경우 전액 환불됩니다.
- 상담일 기준 4시간 이후 취소 요청 시에는 취소 및 환불이 불가합니다.
- 상담이 실제로 진행되었거나, 상담 준비 등 상담 용역이 개시된 경우에는 환불이 불가합니다.
- 서류 제출 기한이 경과한 경우에는 자동 접수 취소되며, 신청비는 환불이 진행됩니다. (단, 가입신청 시 부가적인 형태(옵션,굿즈등)는 개별 환불정책에 따릅니다.)
- 가입 서류가 실물문서로 배송되는 경우, 훼손 및 멸실 된 경우 환불이 불가합니다.
- 실물문서를 수거 후 정상 상태인 경우, 배송비 및 작성된 가입 계약서를 제외한 금액(2만원) 제외 부분 환불이 가능합니다.
- 방문 가입 시, 상담 중 가입을 취소하는 경우, 상담 비용만 결제됩니다.
- 방문 가입시, 방문 이후 취소 시, 접수비용은 환불되지 않습니다.
- 비대면 가입 시, 등기 도착 전 철회할 경우 전액 환불됩니다.
- 비대면 가입시, 인터뷰 진행 전 철회 및 가입이 불승인된 경우 (36%)를 제외한 접수비가 환불됩니다.
- 비대면 가입 시, 인터뷰 진행이후, 철회 및 불승인된 경우 환불되지 않습니다.
- 재가입비는 가입 접수 및 서류검토 진행을 위한 비용으로, 가입 결과(승인·거절)와 무관하게 환불이 불가합니다.
- 커플성사료 납부 이후, 기본서비스가 종료되며, 만남 장소를 안내해드립니다.
- 커플 성사시 청구되는 "커플성사 비용"은 최종 커플이 성사된 경우, 환불이 불가합니다. (예, 만남 포기, 커플 성사 이후 회원간 분쟁 으로인한 이별등)
- 성사 컨설팅 시, 상대 회원의 프로필을 전달 받기 전 철회시 전액 환불됩니다.
- 성사 컨설팅 시, 상대 회원의 프로필을 전달 받은 경우(전송시점) 환불되지 않습니다.
- 성사 컨설팅 시, 상대 회원의 프로필을 전달 받았으나, 열람하지 않았을 경우 환불되지 않습니다.
- 회원이 가입 취소한 경우, 서류등기는 분쇄 완전 파기가 원칙입니다. 단, 반환 요구가 가능하며 등기 수수료는 별도입니다.
- 실물문서는 가입 접수비가 아닌 실물 문서에 대한 상품 비용으로 훼손 멸실의 경우 실물문서 상품비용은 환불이 불가합니다.
- 우선적인 가입을 도우며, 가입 결과에 따른 환불은 불가 합니다.
- 회원의 봉인된 서류가 열람되기 이전에 취소를 요청한 경우, 전액 환불이 가능합니다.
- 회원의 서류가 열람되어 가입절차가 우선적으로 진행된 경우, 해당 서비스는 이미 개시된 것으로 간주되며 환불이 불가합니다.
- 캐롤패스는 가입의 결과에 영향을 주지 않습니다.
- 캐롤패스의 "우선"이라 함은 기본적인 모든 가입 회원 대비를 뜻하며, 캐롤패스 이용자 중에 "우선"이 아닙니다. 캐롤패스 이용자가 앞서 존재하는 경우 순차적으로 가입을 진행합니다.
- 추천된 상대회원과 만남 약속이 된 경우, 해당 서비스는 이미 개시된 것으로 간주되며 철회가 불가하며, 환불이 불가합니다.
- 매칭 이후, 상대 회원의 사정으로 만남 약속이 취소된 경우, 전액 환불됩니다.
- 하르패스는 만남을 보장하는 서비스가 아닌, 회원 간 매칭을 우선적으로 지원하는 서비스입니다.
매칭 구조상 만남 주선은 부가적으로 우선 제공될 수 있으나, 회사는 상대 회원의 태도, 만남 이행 여부, 또는 만남 지속을 강제하거나 보장하지 않습니다.
- 이에 따라, 상대 회원이 만남 주선을 취소하거나 노쇼(No-show)가 발생한 경우 회사는 책임을 부담하기 어렵습니다.
- 상담일 기준 4시간 이전에 취소를 요청한 경우, 전액 환불됩니다.
- 상담일 기준 4시간 이후 ~ 상담 전까지 취소를 요청한 경우, 총 결제 금액의 10%를 차감한 금액이 환불됩니다.
- 상담 당일 취소 시에는 총 결제 금액의 30%를 차감한 금액이 환불됩니다.
- 상담에 사전 연락 없이 불참한 경우(노쇼)에는 환불이 불가합니다.
- 상담이 실제로 진행된 경우, 해당 서비스는 이미 제공된 것으로 간주되며 환불이 불가합니다.
- 상담일 기준 4시간 이전에 취소를 요청한 경우, 전액 환불됩니다.
- 상담일 기준 4시간 이후 ~ 상담 전까지 취소를 요청한 경우, 총 결제 금액의 10%를 차감한 금액이 환불됩니다.
- 상담 당일 취소 시에는 총 결제 금액의 30%를 차감한 금액이 환불됩니다.
- 상담에 사전 연락 없이 불참한 경우(노쇼)에는 환불이 불가합니다.
- 상담이 실제로 진행된 경우, 해당 서비스는 이미 제공된 것으로 간주되며 환불이 불가합니다.
본 조항은 개별 서비스 및 옵션에 공통적으로 적용되는 환불 예외 기준과 회원 및 회사의 책임 귀속을 명확히 하기 위한 것입니다.
환불 여부는 서비스 제공 여부, 책임 귀속 사유, 고지 여부를 종합적으로 고려하여 판단됩니다.
- 회원의 귀책 사유로 가입 신청 절차가 지연되거나 중단되어 신청이 해지된 경우, 이미 발생한 행정비용은 환불되지 않습니다.
- 회사의 중대한 과실로 인해 옵션 또는 부가서비스가 실제로 전혀 제공되지 않았거나, 내부 처리 오류로 요금만 접수되고 서비스가 제공되지 않은 경우에 한하여 해당 개별 서비스 요금은 전액 환불됩니다. (다만, 단순 일정 지연, 회원의 서류 미제출, 연락 두절 등 회원의 귀책 사유로 발생한 지연 또는 이용 불가 상황은 환불 사유에 해당하지 않습니다.)
- 회사의 서비스 정책 또는 운영상 필요에 따라 회사가 해당 개별 서비스를 공식적으로 취소한 경우, 이미 접수된 해당 서비스 요금은 제공된 범위를 제외한 부분에 한하여 부분 환불됩니다.
- 회원이 회사에 사전 고지를 한 경우에 한하여 환불 요청이 가능하며, 이미 제공된 서비스 부분은 환불 대상에서 제외됩니다. 사전 고지 없이 서비스 제공이 이루어진 이후에 환불을 요청하는 경우에는 환불이 진행되지 않습니다.
캐롤라인의 비용은 가입신청 비용, 커플 성사 후 서비스 완료 비용, 선택형 유료 옵션으로 구분됩니다. 가입비와 강제성 추가요금은 별도로 청구하지 않습니다.
상호 간 커플 성사를 희망하는 경우, 성사에 따른 후불로 안내되는 비용입니다.
가입비와 강제성 추가요금은 별도로 청구하지 않습니다.
각 옵션의 카드를 누르면, 해당 옵션의 내용을 확인 가능합니다.
특정 동일 항목에 매칭 차단을 통한 사생활 보호가 가능합니다.
중대한 정보 변경 시 재가입을 진행하며, 가입 결과에 따라 가입 결과가 변경될 수 있습니다.
회원의 가입 절차를 우선적으로 진행하여, 가입 여부를 보다 신속하게 안내합니다.
기본 프로필 열람은 만남 공개 프로필보다 확장된 정보로, 소개팅한 상대 회원의 정보를 회사의 기준에 따라 정리된 기본 프로필 형태로 안내합니다.
보안 문서 형태로 1회 열람을 안내합니다.
추가적인 비용은 없습니다.
NDA 작성을 마친 직원이, 상대 회원의 정보와 회원 본인의 정보를 종합적으로 검토하여 진행됩니다.
본 상담에서는 기본 프로필보다 보다 정교하게 구분된 상대 프로필 정보와, 사전 문진표를 기반으로 한 매칭 관련 종합 안내를 제공합니다.
본 상품은 상대방 프로필에 반영된 정보 차이에 따라 금액이 다르므로, 이용 전 회사가 사전에 금액을 산정하여 고지해드립니다.
만남 이후 상대 회원이 남긴 후기 기록을 종합하여 회원의 프로필 상태를 점검하고,
추천 알고리즘 내 조건 및 적용 상태를 검토·안내합니다.
상담은 비대면 방식으로 약 1시간 내외 진행되며,
회원의 선택에 따라 방문 상담으로 이용할 수 있습니다.
본 환불 정책은 회사가 제공하는 각종 서비스 및 옵션 이용에 관한 환불 기준을 명확히 함으로써, 회원과 회사 간의 권리·의무 및 책임 범위를 공정하게 규정함을 목적으로 합니다.
환불은 아래 기준에 따라 처리되며, 추가적으로 약관을 확인해주셔야 합니다.
- 개별 서비스 옵션 및 부가서비스의 환불 조건은 각 옵션별로 사전에 고지된 개별 조건에 따릅니다.
- 이미 서비스가 개시되었거나, 개별 서비스에 대해 회사의 인적·행정적 자원이 투입된 경우에는 전액 환불이 불가합니다.
- 옵션 및 부가서비스의 환불은 부분 환불을 원칙으로 하며, 이미 제공된 서비스 범위에 해당하는 금액을 차감한 후, 미제공·미사용 부분에 한하여 환불이 진행됩니다.
- 서비스가 이미 제공되었거나, 이용 가능 기한이 경과한 경우에는 취소 및 환불이 불가합니다.
- 방문 상담은 상담일 기준 4시간 전까지 취소가 가능하며, 이 경우 전액 환불됩니다.
- 상담일 기준 4시간 이후 취소 요청 시에는 취소 및 환불이 불가합니다.
- 상담이 실제로 진행되었거나, 상담 준비 등 상담 용역이 개시된 경우에는 환불이 불가합니다.
- 서류 제출 기한이 경과한 경우에는 자동 접수 취소되며, 신청비는 환불이 진행됩니다. (단, 가입신청 시 부가적인 형태(옵션,굿즈등)는 개별 환불정책에 따릅니다.)
- 가입 서류가 실물문서로 배송되는 경우, 훼손 및 멸실 된 경우 환불이 불가합니다.
- 실물문서를 수거 후 정상 상태인 경우, 배송비 및 작성된 가입 계약서를 제외한 금액(2만원) 제외 부분 환불이 가능합니다.
- 방문 가입 시, 상담 중 가입을 취소하는 경우, 상담 비용만 결제됩니다.
- 방문 가입시, 방문 이후 취소 시, 접수비용은 환불되지 않습니다.
- 비대면 가입 시, 등기 도착 전 철회할 경우 전액 환불됩니다.
- 비대면 가입시, 인터뷰 진행 전 철회 및 가입이 불승인된 경우 (36%)를 제외한 접수비가 환불됩니다.
- 비대면 가입 시, 인터뷰 진행이후, 철회 및 불승인된 경우 환불되지 않습니다.
- 재가입비는 가입 접수 및 서류검토 진행을 위한 비용으로, 가입 결과(승인·거절)와 무관하게 환불이 불가합니다.
- 커플성사료 납부 이후, 기본서비스가 종료되며, 만남 장소를 안내해드립니다.
- 커플 성사시 청구되는 "커플성사 비용"은 최종 커플이 성사된 경우, 환불이 불가합니다. (예, 만남 포기, 커플 성사 이후 회원간 분쟁 으로인한 이별등)
- 성사 컨설팅 시, 상대 회원의 프로필을 전달 받기 전 철회시 전액 환불됩니다.
- 성사 컨설팅 시, 상대 회원의 프로필을 전달 받은 경우(전송시점) 환불되지 않습니다.
- 성사 컨설팅 시, 상대 회원의 프로필을 전달 받았으나, 열람하지 않았을 경우 환불되지 않습니다.
- 회원이 가입 취소한 경우, 서류등기는 분쇄 완전 파기가 원칙입니다. 단, 반환 요구가 가능하며 등기 수수료는 별도입니다.
- 실물문서는 가입 접수비가 아닌 실물 문서에 대한 상품 비용으로 훼손 멸실의 경우 실물문서 상품비용은 환불이 불가합니다.
- 우선적인 가입을 도우며, 가입 결과에 따른 환불은 불가 합니다.
- 회원의 봉인된 서류가 열람되기 이전에 취소를 요청한 경우, 전액 환불이 가능합니다.
- 회원의 서류가 열람되어 가입절차가 우선적으로 진행된 경우, 해당 서비스는 이미 개시된 것으로 간주되며 환불이 불가합니다.
- 캐롤패스는 가입의 결과에 영향을 주지 않습니다.
- 캐롤패스의 "우선"이라 함은 기본적인 모든 가입 회원 대비를 뜻하며, 캐롤패스 이용자 중에 "우선"이 아닙니다. 캐롤패스 이용자가 앞서 존재하는 경우 순차적으로 가입을 진행합니다.
- 추천된 상대회원과 만남 약속이 된 경우, 해당 서비스는 이미 개시된 것으로 간주되며 철회가 불가하며, 환불이 불가합니다.
- 매칭 이후, 상대 회원의 사정으로 만남 약속이 취소된 경우, 전액 환불됩니다.
- 하르패스는 만남을 보장하는 서비스가 아닌, 회원 간 매칭을 우선적으로 지원하는 서비스입니다.
매칭 구조상 만남 주선은 부가적으로 우선 제공될 수 있으나, 회사는 상대 회원의 태도, 만남 이행 여부, 또는 만남 지속을 강제하거나 보장하지 않습니다.
- 이에 따라, 상대 회원이 만남 주선을 취소하거나 노쇼(No-show)가 발생한 경우 회사는 책임을 부담하기 어렵습니다.
- 상담일 기준 4시간 이전에 취소를 요청한 경우, 전액 환불됩니다.
- 상담일 기준 4시간 이후 ~ 상담 전까지 취소를 요청한 경우, 총 결제 금액의 10%를 차감한 금액이 환불됩니다.
- 상담 당일 취소 시에는 총 결제 금액의 30%를 차감한 금액이 환불됩니다.
- 상담에 사전 연락 없이 불참한 경우(노쇼)에는 환불이 불가합니다.
- 상담이 실제로 진행된 경우, 해당 서비스는 이미 제공된 것으로 간주되며 환불이 불가합니다.
- 상담일 기준 4시간 이전에 취소를 요청한 경우, 전액 환불됩니다.
- 상담일 기준 4시간 이후 ~ 상담 전까지 취소를 요청한 경우, 총 결제 금액의 10%를 차감한 금액이 환불됩니다.
- 상담 당일 취소 시에는 총 결제 금액의 30%를 차감한 금액이 환불됩니다.
- 상담에 사전 연락 없이 불참한 경우(노쇼)에는 환불이 불가합니다.
- 상담이 실제로 진행된 경우, 해당 서비스는 이미 제공된 것으로 간주되며 환불이 불가합니다.
본 조항은 개별 서비스 및 옵션에 공통적으로 적용되는 환불 예외 기준과 회원 및 회사의 책임 귀속을 명확히 하기 위한 것입니다.
환불 여부는 서비스 제공 여부, 책임 귀속 사유, 고지 여부를 종합적으로 고려하여 판단됩니다.
- 회원의 귀책 사유로 가입 신청 절차가 지연되거나 중단되어 신청이 해지된 경우, 이미 발생한 행정비용은 환불되지 않습니다.
- 회사의 중대한 과실로 인해 옵션 또는 부가서비스가 실제로 전혀 제공되지 않았거나, 내부 처리 오류로 요금만 접수되고 서비스가 제공되지 않은 경우에 한하여 해당 개별 서비스 요금은 전액 환불됩니다. (다만, 단순 일정 지연, 회원의 서류 미제출, 연락 두절 등 회원의 귀책 사유로 발생한 지연 또는 이용 불가 상황은 환불 사유에 해당하지 않습니다.)
- 회사의 서비스 정책 또는 운영상 필요에 따라 회사가 해당 개별 서비스를 공식적으로 취소한 경우, 이미 접수된 해당 서비스 요금은 제공된 범위를 제외한 부분에 한하여 부분 환불됩니다.
- 회원이 회사에 사전 고지를 한 경우에 한하여 환불 요청이 가능하며, 이미 제공된 서비스 부분은 환불 대상에서 제외됩니다. 사전 고지 없이 서비스 제공이 이루어진 이후에 환불을 요청하는 경우에는 환불이 진행되지 않습니다.