국내 최초로 「결혼중개업의 관리에 관한 법률」에 따라 정식 신고된 동성 대상 결혼정보회사입니다. 캐롤라인은 그 안에서 진지한 만남을 주선하는 서비스라인입니다. 국내결혼중개업 신고번호(경기-의정-국내-25-0001호)와 인·허가 보증보험에 가입되어 있으며, 관련 증빙은 홈페이지 하단에서 직접 확인하실 수 있습니다.

가능합니다. 「결혼중개업의 관리에 관한 법률」은 회사가 제공하는 것을 결혼을 위한 ‘중개 환경’으로 규정합니다. 여기서의 ‘결혼’은 결혼중개업 법령에 따른 개념으로, 국가에 등록하는 민법상 혼인신고와는 별개입니다. 눈하르엔은 이 법에 따라 정식으로 신고된 사업체로, 두 분이 만나 관계를 시작할 수 있는 환경을 합법적으로 제공합니다.

홈페이지 하단에서 국내결혼중개업 신고필증과 인·허가 보증보험증권을 직접 열람하실 수 있습니다. 또한 발급된 디지털 배지는 별도의 검증 페이지에서 진위를 확인할 수 있도록 운영하고 있습니다.

회사는 외국 자본이 없는 국내 기업이며, 대표이사 1인 주주 구조입니다. 어떤 외국 자본·정부·외부 기관도 회원 정보에 접근할 수 없도록 권한을 제한하고 있으며, 이사회 역시 회원 정보에 접근할 수 없습니다. 외부에 의한 회원 특정이나 아웃팅 위험을 구조적으로 차단합니다.

아닙니다. 회사는 사회적 운동과 무관한, 「결혼중개업의 관리에 관한 법률」에 따른 영리 사업체입니다. 회원의 정보가 관련 단체에 전달되거나, 회사와 무관한 비영리단체의 마케팅이 전달되지 않으며, 어떤 활동에도 참여를 강요하지 않습니다.

서비스라인은 눈하르엔이 회사의 서비스를 구성·개입·제공 수준별로 구분해 설계한 체계입니다. 어떤 서비스라인을 이용할지는 회원이 직접 선택하며, 각 라인은 서로 다른 구성으로 운영됩니다.

캐롤라인은 청년층을 중심으로 설계된 서비스라인으로, ‘캐롤처럼 조화로운 만남’을 지향합니다. 비대면 또는 방문으로 가입할 수 있으며, 스펙을 심사하는 방식이 아니라 서류와 신원의 진위를 확인하는 제도로 운영됩니다. 매칭은 조건 검색이 아니라, 회원이 제출한 정보를 바탕으로 관계의 불화 요소를 검토해 알고리즘이 적합한 상대를 추천하는 방식입니다.

현재는 캐롤라인이 운영 중이며, 눈하르엔은 이 외에도 새로운 서비스라인을 준비하고 있습니다. 추가되는 서비스라인은 홈페이지 공지를 통해 안내될 예정입니다.

회사의 운영 구조 자체가 노출 위험을 줄이는 방향으로 설계되어 있습니다. 개인정보가 기재되는 서식은 전자 작성이 아닌 자필 종이 문서로만 작성하고 오프라인으로 보관하며, 내부 업무에는 비식별화된 사본만 사용합니다. 외부 접촉이 필요할 때는 최소한의 정보로 보호합니다.

남지 않습니다. 비대면 가입 시에도 가입 서류는 전자 전송 방식을 사용하지 않습니다. 이는 외부 해킹이나 대량 유출 위험을 처음부터 차단하기 위한 원칙입니다.

개인정보 책임자는 대표이사이며, 유출에 대한 철저한 보안을 위해 대표이사의 책임하에 관리됩니다.

봉인 제출된 서류는 대표이사만 열람하여 진위를 확인한 뒤 반환 절차를 안내합니다. 반환은 동일 영업일 내 방문 수령을 원칙으로 하며, 원하실 경우 등기 방식도 이용하실 수 있습니다.

아닙니다. 직원에게는 비식별화된 정보에 한해 제한적으로 접근 권한이 부여됩니다. 매칭이나 연락이 필요한 경우에도 대표이사의 책임하에 접촉에 필요한 최소한의 식별정보만 제한적으로 운영합니다.

본인 확인이 가능한 성인이라면 신청하실 수 있습니다. 가입 검토는 개별 조건이나 스펙을 심사하는 것이 아니라, 제출 서류와 신원의 사실 여부를 확인하고 관계에 중대한 부정적 기록이 없는지를 살피는 데 주된 목적이 있습니다.

무료 초기 상담 → 가입 접수 → 내부 검토 → 매칭 → 만남 → 커플 성사 순으로 진행됩니다. 신규 회원은 가입 접수 전 무료 초기 상담(방문 30분 / 비대면)을 먼저 이용하시길 권장합니다.

가입 시점에는 필요하지 않습니다. 해당 서류는 커플이 성사된 이후 선택적으로 제출하는 항목이며, 반드시 병원에서 봉인된 형태로 제출하셔야 합니다. 다만 미제출 시에는 그 사실이 상대에게 고지되며, 커플증서가 발행되지 않습니다.

초기 상담은 무료입니다. 가입 비용은 비대면 4만 원 / 방문 6만 원이며, 커플 성사료 34만 원은 만남이 성사된 이후 후불로 안내됩니다. 진입 비용으로 인한 부담을 줄이기 위해 서비스 제공에 필요한 수준에서 설계된 금액입니다.

없습니다. 옵션과 부가 서비스는 회원의 편의에 따른 선택 사항이며, 이용하지 않는다는 이유로 기본 서비스 제공을 제한하지 않습니다.

공지된 가입비와 커플 성사료 외에, 회사가 고정적으로 요구하는 추가 요금은 없습니다. 성사료는 만남이 성사된 이후 후불로 안내되는 비용이며, 그 외에 결혼(혼인) 자체에 부과되는 별도의 비용은 없습니다.

환불 기준은 요금 안내 페이지의 환불 정책에서 확인하실 수 있습니다.

가입 시 확인된 사실정보와 두 종류의 문진표(가입·매칭 문진표)를 바탕으로 추천 알고리즘이 회원 간 추천 대기 기록을 생성합니다. 이후 대기 순서에 따라 1:1로 면밀히 검토한 뒤 매칭을 안내합니다. 회사는 만남의 환경을 제공하며, 회원 개인을 보증하지는 않습니다.

가능합니다. 기본 제공되는 알고리즘 필터를 통해 연락처, 출신 학교(초·중·고), 전·현직 회사 소속, 종교 법인 등의 항목을 기준으로 매칭을 차단해 사생활을 보호할 수 있습니다.

만남 시 제한된 공개 프로필을 먼저 확인하시고, 커플을 희망하실 경우 만남 이후 확장된 기본 프로필을 보안 문서 형태로 1회 열람하실 수 있습니다(추가 비용 없음). 더 정교한 정보가 필요하면 종합 정보 제공 상담을 선택적으로 이용할 수 있습니다.

회원은 가입 시 결혼의 의지와 결혼을 염두에 둔 목적으로 가입하셔야 합니다. 다만 회사는 결혼을 강요하거나 관계에 간섭하지 않으며, 회원 간의 선택을 존중합니다. 커플 성사 이후 악의적인 반복 재가입·재매칭에 대해서는 회사의 제재가 있을 수 있습니다.

결혼식을 기준으로 합니다. 추후 관련 법적 절차와 제도가 마련될 경우, 법에 따른 결혼으로 변경될 예정입니다.

회사가 발행하는 증서로, 두 분의 관계를 기록하고 상징하는 의미를 담고 있습니다. 국가에 등록되는 민법상 혼인신고와는 별개이며, 발급된 디지털 배지는 검증 페이지에서 진위를 확인하실 수 있습니다.